Avec les vacances qui approchent, vous pensez sans doute à partir en voyage; espérons que vous penserez aussi à prendre une assurance voyage.
Comme je travaille dans ce secteur, je suis naturellement la personne-ressource pour ma famille et mes amis qui se posent des questions sur l’assurance voyage. Heureusement, quand je suis perdue, je consulte simplement un des nombreux experts avec qui je travaille : spécialistes produit, agents du service à la clientèle ou vendeurs chevronnés.
Pour ceux qui n’ont pas d’amis dans le secteur des assurances, nous avons préparé une foire aux questions. Voici la première partie.
Q. En cas de maladie ou de blessure lors d’un voyage, est-ce que le régime provincial d’assurance maladie paie les frais médicaux?
R. Malheureusement, le régime d’assurance maladie de votre province ou territoire de résidence ne vous couvre pas complètement lorsque vous voyagez en dehors de votre province ou à l’étranger. En fait, moins de 7 % du coût total est couvert si vous êtes malade ou blessé en dehors du Canada. Les services d’ambulance et les médicaments d’ordonnance sont rarement couverts par les régimes provinciaux d’assurance maladie.
Alors sans assurance voyage, un bras cassé ou même quelque chose d’aussi insignifiant qu’un rhume pourrait coûter des milliers de dollars.
Consultez le billet de Melissa intitulé Couverture du régime provincial d’assurance maladie à l’étranger pour plus de détails.
Q. Quelle est la durée maximale pouvant être couverte par une assurance voyage?
(Ma sœur voyage pour son travail, c’était donc une question importante pour elle.)
Si vous avez 59 ans ou moins, vous pouvez souscrire une assurance voyage pour des voyages de 365 jours ou moins. Si vous êtes plus âgé, vous pouvez acheter une assurance voyage pour des voyages de 182 jours ou moins (212 jours ou moins si vous êtes un résident de l’Ontario, du Manitoba ou de la Colombie-Britannique).
Il y a également des options pour prolonger votre assurance de deux ans pendant votre voyage. Pour en savoir plus sur les options de prolongation, appelez notre équipe du service à la clientèle au 1-855-929-TUGO, ou envoyez un courriel à info@tugo.com.
Q. En cas d’urgence, où est-ce que je peux recevoir un traitement?
R. Votre police d’assurance voyage vous permet de choisir, c.-à-d. vous pouvez solliciter des soins médicaux auprès de n’importe quel fournisseur.
Si vous voulez de l’aide pour trouver un établissement de soins de santé, votre fournisseur d’assurance voyage devrait vous aider aussi bien avant qu’après le départ. Nous vous suggérons de donner un coup de fil à votre fournisseur pendant votre voyage. Ainsi, il pourra avoir le code postal de la région où vous vous trouvez afin de localiser un fournisseur dans les environs, plutôt qu’un établissement qui se trouve à 15 km.
Ne manquez pas la deuxième partie de la FAQ.
Vous avez d’autres questions? Faites-nous en part ci-dessous et nous y répondrons de notre mieux!
Bons voyages,
Sarah
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