Nos pensées vont aux habitants et aux voyageurs de la côte ouest du Mexique, alors que l’ouragan Patricia, l’ouragan le plus puissant jamais enregistré dans l’hémisphère occidental, approche. Des avertissements ont été émis aux résidents annonçant des vents pouvant atteindre 320 km/h et des pluies torrentielles.

Si vous prévoyez voyager dans cette région ou si vous vous y trouvez déjà, vous voudrez savoir comment votre assurance voyage vous protège. Lisez ce qui suit.

L’assurance voyage pour l’ouragan Patricia

En raison du danger que représente l’ouragan Patricia, Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel sur la côte du Mexique de San Blas à Lazaro Cardenas.

L’assurance médicale d’urgence :

En cas d’urgence médicale, les voyageurs couverts par l’assurance médicale d’urgence de TuGo seront admissibles au remboursement des frais d’hospitalisation, des frais médicaux et des autres frais connexes à concurrence du montant assuré.

L’assurance annulation/interruption de voyage :

Les voyageurs qui ont acheté notre assurance annulation/interruption de voyage avant la date d’émission de cet avertissement officiel pourraient être admissibles aux prestations, si le voyage vers la région touchée a été réservé et la police achetée avant la date de l’avertissement officiel du Canada

Comment contacter TuGo depuis le Mexique

Pour obtenir plus d’informations concernant votre couverture ou pour obtenir de l’aide, nos numéros sans frais sont 001-800-514-9976 ou 01-800-681-8070.

Vous pouvez également composer l’un de ces numéros :

01-800-123-0200

ou

01-800-021-1994

Si vous nous appelez d’une cabine téléphonique, utilisez les appareils estampillés LADATEL ou TELMEX. Cette démarche vous permet de parler immédiatement avec un opérateur canadien. Lorsque vous avez l’opérateur au bout du fil, indiquez-lui simplement que vous souhaitez faire un appel au 1-604-278-4108. Vous serez ainsi mis en ligne avec nous.

Si vous avez besoin de services consulaires d’urgence, contactez l’Ambassade du Canada à Mexico ou le >centre d’intervention d’urgence, à Ottawa.

Veuillez noter que nos conseils et avertissements sont mis à jour régulièrement. Pour consulter l’état du dernier avertissement, visitez le >site d’Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada.

Si vous voyagez dans d’autres régions affectées par les ouragans, assurez-vous de jeter un coup d’œil à ces conseils de voyage pendant la saison des ouragans

Voyagez prudemment,

Sarah