Vous profitez pleinement des dernières semaines de l’été en préparant un voyage? Nous ne vous souhaitons pas de mésaventure mais si vous vous trouvez dans une situation d’urgence, vous espèrerez bien comprendre votre police d’assurance voyage et savoir qui s’occupe de vos factures médicales à l’étranger. La facturation directe n’est pas toujours possible et parfois, vous devrez même payer avant d’obtenir un traitement.

Le système de facturation dans les hôpitaux varie d’un pays à l’autre

États-Unis d’Amérique

Même si la plupart des hôpitaux américains factureront directement votre fournisseur d’assurance voyage, il se peut qu’ils demandent un acompte. Souvent, votre assureur s’organisera pour que cet acompte vous revienne une fois les arrangements de facturations complétés.

Mexique et outremer

Au Mexique, le processus de facturation varie d’un endroit à l’autre. Dans les destinations touristiques les plus populaires, il est plus probable que les hôpitaux facturent votre assureur directement. Dans les endroits loin des grands centres, vous risquez davantage de recevoir directement la facture. Plusieurs hôpitaux vous demanderont également un acompte, alors ne soyez pas pris de court.

Internationalement, certains hôpitaux vous demanderont de payer d’avance les factures les moins élevées. Assurez-vous d’avoir l’argent nécessaire ou une carte de crédit à portée de main.

Vous prévoyez voyager avec une ou deux cartes de crédit? Lisez nos conseils de sécurité pour utiliser une carte de crédit à l’extérieur du Canada.

Prévoyez l’imprévu avant de partir en voyage pour ne pas être surpris par la facturation des hôpitaux à l’étranger.
Prévoyez l’imprévu avant de partir en voyage pour ne pas être surpris par la facturation des hôpitaux à l’étranger.

Présentez une carte portefeuille d’assurance voyage mais prévoyez payer les frais médicaux en avance

Plusieurs voyageurs supposent que s’ils présentent leur carte portefeuille à l’hôpital ou dans une clinique, leur fournisseur paiera leur facture en avance. Ce n’est pourtant pas toujours le cas. Certains hôpitaux et cliniques demanderont un acompte ou le paiement en entier des factures les plus petites.

Alors pourquoi une carte portefeuille? Nous ne pouvons pas parler au nom des autres fournisseurs mais nos cartes portefeuilles contiennent nos coordonnées, indiquant à nos clients qui contacter en cas d’urgence. Nous recommandons toujours de nous téléphoner au moment d’être admis à l’hôpital pour que notre équipe d’assistance médicale d’urgence puisse coordonner les soins et le traitement.

Vous soumettez une demande de règlement? Voyez nos conseils sur comment accélérer le processus de demande de règlement.

Conservez toujours vos reçus et factures originaux pour votre demande de règlement

Lorsque vous soumettez votre demande de règlement, votre fournisseur demandera les reçus et les factures originaux pour compléter le processus de demande de règlement en toute partialité. Il ne vous sera pas possible de soumettre des photocopies. Votre régime provincial d’assurance maladie demande également les reçus et les signatures originaux.

Voyager en étant bien préparé est toujours gagnant. Assurez-vous d’avoir votre police d’assurance voyage ou votre carte portefeuille à portée de main et contactez votre fournisseur d’assurance voyage aussitôt que vous le pouvez pour obtenir les meilleurs soins possibles.

Vous avez des questions? Laissez un commentaire ci-dessous.

Bons voyages,

Melissa

Comment fonctionne la facturation dans les hôpitaux étrangers lors d’une urgence en voyage

24 juil. 2018