Laissez-moi vous raconter la petite histoire de notre compagnie d’assurance voyage, TuGo. Il y a plus de 50 ans, Herb et Georgina Robinson ont démarré la première compagnie d’assurance voyage dans l’ouest du Canada…
Ils ont été des pionniers en matière d’assurance voyage pour répondre aux besoins des voyageurs qui ont été victimes de vols annulés ou retardés. Depuis, nous offrons de l’assurance voyage et de l’assistance avec les demandes de règlement aux millions de voyageurs à travers le monde. Aujourd’hui notre compagnie commence un nouveau chapitre de son histoire sous un nouveau nom : TuGo!
Pourquoi avons-nous choisi le nom TuGo?
TuGo est court et moderne. C’est facile à retenir et c’est ce qui compte quand vous devez nous contacter en cas d’urgence. TuGo est également un rappel qu’une bonne assurance voyage n’a rien de compliqué. Prenez ce blogue par exemple, nous démystifions l’assurance parce que nous savons que les polices d’assurance peuvent être difficiles à comprendre! C’est à nous de fournir des informations claires et des outils pratiques. Chez TuGo, on vous permet de voyager en toute simplicité.
Qui est TuGo?
Nous croyons que voyager peut rendre le monde meilleur et c’est notre raison d’être. Plus nous découvrons le monde, plus nous avons de chances de vouloir en prendre soin, n’est-ce pas? Voyager nous aide à mieux comprendre les gens qui partagent cette planète et tout ce qu’elle a de plus beau à nous offrir. Alors, nous voulons aider les gens à voyager davantage et à vivre des expériences de voyage extraordinaires! Nous vous aiderons à réaliser ce rêve, par tous les moyens possibles
TuGo est:
- Amical – Nous sommes accessibles et faciles d’approche. Nous aimons répondre à vos questions! Nous avons même répondu aux questions les plus souvent posées par nos clients, ici dans ce blogue (article en anglais seulement). Nous sommes humains aussi et nous savons de quoi les voyageurs ont besoin. Nous comprenons!
- Utile – notre site Web et notre blogue sont des exemples d’informations utiles au sujet de l’assurance voyage, des destinations voyage, des nouvelles et même des demandes de règlement. Nous voulons le dire haut et fort pour que vous soyez informés! Avec plus de 50 ans d’expérience en matière d’assurance voyage, je n’ai pas peur de dire que nous en savons des choses! Apprenez de notre expertise et de nos expériences.
- Juste – Nos clients et nos partenaires sont importants et nous avons leurs intérêts à cœur comme établir une franchise dans nos produits afin de compenser les erreurs dans le questionnaire médical. Lorsqu’il est question de demandes de règlement, nous démontrons notre engagement. En gros, cela signifie que nous faisons le nécessaire pour que les voyageurs soient couverts adéquatement.
- Responsable socialement – Nous prenons notre engagement dans la communauté très au sérieux. Nous avons collaboré étroitement avec Fais-Un-Vœu pour exaucer des vœux partout au Canada et apporter la magie du temps des Fêtes aux familles démunies dans notre communauté. Grâce à notre programme de bénévolat des employés, nos partenariats à long terme avec Fais-Un-Vœu et les programmes d’éducation en Tanzanie ou l’aide humanitaire de la Croix-Rouge aux Philippines et au Népal, nous faisons notre part. Voyager peut rendre le monde meilleur et nous essayons d’en faire autant.
À part le logo et le nom, quoi d’autre va changer?
Nous mettons beaucoup d’efforts dans notre nouvelle technologie pour vous offrir une meilleure expérience de voyage. Gardez un oeil sur nos produits et services faciles, aimables et pratiques. Si vous avez présentement une police avec Travel Underwriters, ne vous inquiétez pas! Il n’y aura aucun changement à votre police d’assurance voyage actuelle ou aux services d’assistance d’urgence. Si vous avez une demande de règlement ouverte avec OneWorld Assist, vous continuerez d’être servi par la compagnie sous ce nom jusqu’à la fermeture de votre demande de règlement. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande de règlement à tugo.com/reclamations.
Nous sommes avec vous du début à la fin. Prêt pour l’aventure?
Venez voyager avec nous! Demandez l’assurance voyage TuGo avant votre prochain voyage.
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Bon voyage,Patrick Robinson PDG, TuGo |
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