Voyager peut être stressant, même quand on passe un bon moment. Mais voyager en raison du décès ou du décès imminent d’un être cher présente ses propres défis. En plus des conséquences émotionnelles de la maladie ou du décès, des événements comme les funérailles ne peuvent souvent pas être anticipés. Les voyageurs doivent alors réserver leur vol et leur hébergement à la dernière minute. Voyager avec les restes incinérés d’un être cher peut être tout aussi éprouvant, car il existe un ensemble unique de règles à suivre.
Si vous devez voyager pour l’une ou l’autre raison, nous avons quelques renseignements pour que votre voyage se déroule sans encombre. Vous trouverez ci-dessous une liste des tarifs en cas de deuil et des informations indispensables pour voyager avec des restes incinérés.
Tarifs en cas de deuil : de quoi s’agit-il?
Les tarifs en cas de deuil sont des tarifs réduits pour les passagers en deuil qui voyagent à la dernière minute. Ils ont pour but de rendre les voyages de ces gens aussi simples que possible. Bien que de nombreuses compagnies aériennes aient cessé d’offrir des tarifs en cas de deuil (article en anglais seulement), Air Canada et WestJet continuent de le faire.
Tarifs pour urgence familiale d’Air Canada
Air Canada offre des tarifs réduits si vous devez voyager en raison du décès ou de l’imminence du décès d’un membre de votre famille immédiate seulement.
Ces vols sont offerts sur certains itinéraires pour les vols exploités par :
- Air Canada
- Air Canada Rouge
- Air Canada Express
Quelques points à noter
Les tarifs en cas de deuil sont offerts pour les voyages aller-retour et certaines réservations aller simple pour les voyages internationaux, et des réservations aller simple pour les voyages en Amérique du Nord seulement. Ils ne peuvent pas être appliqués aux voyages internationaux en classe affaires, aux vols internationaux en classe économique supérieure et aux vols exploités par d’autres compagnies aériennes ou par des partenaires à code partagé d’Air Canada.
De plus, votre voyage doit commencer dans les 7 jours suivant la réservation pour les voyages internationaux et 10 jours si vous voyagez en Amérique du Nord. Notez également que votre séjour maximum ne peut pas dépasser 30 jours si vous voyagez à l’étranger.
Comment réserver des vols en cas de deuil avec Air Canada
Appelez le service à la clientèle d’Air Canada au numéro sans frais suivant : 1 888 247-2262 ou réservez à un comptoir d’Air Canada.
Pour prouver que vous réservez un vol pour un voyage en cas de deuil, vous aurez besoin de documents contenant des informations pertinentes, par exemple :
- Le nom du membre de la famille décédé, le téléphone et l’adresse de l’hôpital et du médecin traitant
- Coordonnées du salon funéraire et date des funérailles
- Pour réserver au comptoir de billetterie à l’aéroport, vous devez présenter une copie du certificat de décès ou une lettre d’un médecin établissant clairement l’imminence du décès du membre de la famille
Vous pouvez consulter le site Web d’Air Canada pour plus de détails sur les tarifs en cas de deuil.
Tarifs en cas de deuil, de WestJet
WestJet offre des tarifs en cas de deuil pour ceux qui font l’expérience d’un décès imminent ou dont un membre de la famille est décédé. Contrairement à Air Canada, ils proposent également des tarifs réduits pour les voyageurs qui se déplacent pour des funérailles civiques : les funérailles de pompiers, d’officiers de police, de militaires et de personnel des services d’urgence qui sont morts en service.
Les tarifs de deuil WestJet sont offerts sur les tarifs :
- Écono
- ÉconoFlex
- Privilège
Quelques points à noter :
Les tarifs de West Jet offrent une flexibilité maximale sans frais, mais ils n’incluent pas les vols avec les compagnies aériennes partenaires de WestJet et exigent que le voyage soit effectué dans un délai de 14 jours suivant la réservation, vols d’aller et de retour inclus. La compagnie aérienne encourage les voyageurs à chercher un prix plus bas sur leur site Web avant de réserver un tarif en cas de deuil, mais ces tarifs sont sujets à des frais de changement, le cas échéant.
Comment réserver des tarifs en cas de deuil ou de funérailles civiques avec WestJet
Appelez WestJet au numéro sans frais : 1 888 937-8538 (1 888 WESTJET)
Vous aurez besoin de renseignements généraux supplémentaires au moment de la réservation. WestJet peut vous appeler en cas de besoin d’information supplémentaire.
Pour plus de détails sur les tarifs en cas de deuil de WestJet, consultez leur site Web.
Comment voyager avec des restes incinérés
Alors que beaucoup voyagent pour assister aux funérailles d’un être cher, d’autres se déplacent pour apporter les restes incinérés à leur dernier lieu de repos.
Si tel est le cas, vous devrez vous assurer que certaines normes sont respectées. L’ACSTA précise comment prendre l’avion avec des restes.
Voici quelques conseils :
- Vous pouvez apporter des restes incinérés dans une urne ou une urne funéraire à bord d’un avion, mais cette dernière doit tout d’abord passer dans l’appareil de radioscopie.
- Les restes incinérés doivent être transférés dans des urnes temporaires pendant le trajet. L’urne doit être fabriquée d’un matériel qui permet à l’appareil de radioscopie d’analyser adéquatement son contenu. (Vous pouvez les transférer à nouveau dans une urne permanente une fois à votre destination.)
- Fournissez un certificat d’incinération ou une déclaration de décès indiquant le nom du défunt et l’heure du décès à la compagnie aérienne (ce qui ne dispense toutefois pas l’urne de passer par l’appareil de radioscopie).
- Les agents de contrôle n’ont pas le droit d’ouvrir l’urne.
- Vérifiez s’il est légal de disperser des restes à la destination prévue. Les lois varient d’un endroit à l’autre.
Le site Web de l’ACSTA fournit plus de détails sur la façon de voyager avec des restes, y compris le matériau qui convient le mieux pour une urne de voyage et comment se préparer avant de se rendre à l’aéroport.
Où que vous alliez, que ce soit pour assister aux funérailles d’un être cher dans une autre province ou pour apporter les restes au dernier lieu de repos dans un autre pays, songez à souscrire une assurance voyage. L’assurance médicale d’urgence vous couvrira si vous avez un accident ou une urgence médicale en dehors de votre province de résidence et l’assurance annulation et interruption de voyage vous offre une couverture en cas, entre autres, de vols annulés ou de vols de correspondance manqués en raison de la météo ou d’avertissement de voyage.
Prenez soin de vous et voyagez en toute sécurité!
Sarah