Quand je voyage, j’espère toujours que tout ira pour le mieux mais je me prépare pour le pire. Je sais que cela semble un cliché, mais cela ne fait jamais de tort.
J’espère que vous n’aurez jamais besoin de ces conseils pour le traitement des réclamations. Mais au cas où vous devriez malheureusement soumettre une réclamation, cela vous garantira un traitement plus rapide de votre dossier.
Prenez quelques minutes pour passer en revue le processus.
C’est le fournisseur des services d’assistance de votre assurance voyage qui doit traiter votre réclamation rapidement. Mais souvent quand les gens ne connaissent pas très bien le processus, les réclamations sont retardées. Évitez cette frustration et assurez-vous que vous connaissez les tenants et les aboutissants d’une réclamation!
Ne perdez pas de temps!
Communiquez avec le fournisseur des services d’assistance de votre assurance voyage ou faites une réclamation en ligne le plus rapidement possible. N’oubliez pas de remplir et de renvoyer les formulaires originaux pour examen car votre fournisseur des services d’assistance ne peut commencer le traitement de votre réclamation qu’après réception des documents.
Soyez organisé!
Il faut renvoyer les formulaires avec toutes vos factures originales. Les régimes du gouvernement exigent les signatures originales et les factures originales, vous devriez donc imprimer et renvoyer par la poste les formulaires remplis dans les meilleurs délais.
Signez, signez, signez!
Quand vous renvoyez vos formulaires, n’oubliez pas de répondre à toutes les questions et de signer aux endroits indiqués. Les gens oublient souvent de :
- Signer la section de l’autorisation médicale du formulaire
- Signer la section de cession de paiement pour d’éventuels régimes d’assurance maladie complémentaire
- Fournir des informations détaillées sur d’éventuels régimes d’assurance maladie complémentaire
- Remplir le formulaire médical exigé par le gouvernement provincial
Votre fournisseur des services d’assistance vous téléphonera pour obtenir les renseignements manquants dans la mesure du possible mais s’il manque une signature, il faudra vous renvoyer le formulaire.
J’espère que ces conseils vous aideront à voyager en toute confiance. Vous avez d’autres conseils? Laissez-nous un commentaire – nous sommes impatients de vous lire!
Bons voyages,
Sarah
 |
