Lorsque nous planifions des vacances, nous pensons généralement d’abord aux aspects agréables du voyage : les plages, les excursions, la nourriture et les souvenirs que nous nous apprêtons à créer. L’assurance voyage est souvent une réflexion après coup. Pourtant, lorsqu’un imprévu survient loin de chez soi, avoir une couverture peut faire toute la différence.
Réclamation de Kirk, tirée d’un fait vécu
Kirk profitait de son tout premier séjour à San Juan (comme la chanson de Puerto Rico!), la capitale de Porto Rico, lorsqu’il a marché sur un objet tranchant en se promenant pieds nus sur la plage. Au départ, la coupure à son pied semblait mineure et il n’y a pas porté beaucoup d’attention.
Toutefois, au cours des jours suivants, la douleur et l’enflure se sont aggravées de façon importante, au point où il avait de la difficulté à marcher.

Préoccupé par l’aggravation de ses symptômes, Kirk s’est rendu dans une clinique locale. Les médecins ont rapidement constaté que l’infection était plus grave que prévu et l’ont dirigé vers un hôpital pour des examens et des traitements supplémentaires. Des analyses sanguines et des radiographies ont révélé la présence de multiples abcès dans son pied, nécessitant une intervention chirurgicale d’urgence. Malheureusement, même après l’opération, son état a continué de se détériorer et les médecins ont déterminé qu’une deuxième intervention chirurgicale était nécessaire.
En raison de la gravité de l’infection et de la nécessité de poursuivre les soins médicaux, TuGo a coordonné un transport par ambulance aérienne afin de le ramener au Canada en toute sécurité pour qu’il puisse continuer son traitement. Heureusement, Kirk avait souscrit l’assurance médicale d’urgence de TuGo avant son voyage.
Sans couverture, les conséquences financières de cette urgence médicale auraient été considérables. Au total, l’assurance voyage a couvert plus de 139 000 $ CA en frais médicaux, notamment :
- Frais d’hospitalisation : 41 943,07 $
- Honoraires des médecins : 38 675,11 $
- Pathologie et radiologie : 2 268,69 $
- Frais d’ambulance aérienne : 56 351,82 $
Montant total payé par TuGo : 139 238,69 $
Des histoires comme celle de Kirk nous rappellent qu’une urgence médicale peut survenir n’importe où et n’importe quand, même pendant des vacances reposantes. Bien que personne ne souhaite avoir besoin de soins médicaux d’urgence à l’étranger, une assurance voyage adéquate peut vous offrir une tranquillité d’esprit et une protection financière lorsque vous en avez le plus besoin. Les voyages sont faits pour être appréciés. Savoir que vous êtes protégé vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : créer des souvenirs avec les personnes qui vous sont chères.
Bon voyage,
Linnea