L’ouragan Odile a frappé la péninsule mexicaine de Basse-Californie le 14 septembre 2014, laissant touristes et résidents blessés cherchant refuge dans des maisons et hôtels endommagés. Même si l’ouragan Odile devrait faiblir dans les prochaines 48 heures, les météorologues mettent en garde contre des marées de tempête, des glissements de terrain et des crues éclair.
L’assurance voyage pour l’ouragan Odile
En raison du danger que représente l’ouragan Odile, Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel à Baja California Sur, incluant Cabo San Lucas.
L’assurance annulation/interruption de voyage :
Les voyageurs qui ont acheté notre assurance annulation/interruption de voyage avant la date d’émission de cet avertissement officiel pourraient être admissibles aux prestations, si le voyage vers la région touchée a été réservé et la police achetée avant la date de l’avertissement officiel du Canada.
L’assurance médicale d’urgence :
En cas d’urgence médicale, les voyageurs couverts par l’assurance médicale d’urgence de TuGo seront admissibles au remboursement des frais d’hospitalisation, des frais médicaux et des autres frais connexes à concurrence du montant assuré.
Comment contacter TuGo depuis le Mexique
Pour plus de renseignements sur votre couverture ou pour de l’assistance en voyage, appelez-nous à frais virés en utilisant les numéros de téléphone suivants : 01-800-123-0200 ou 01-800-021-1994. Si vous nous appelez d’une cabine téléphonique, utilisez les appareils estampillés LADATEL ou TELMEX.
Cette démarche vous permet de parler immédiatement avec un opérateur canadien. Lorsque vous avez l’opérateur au bout du fil, indiquez-lui simplement que vous souhaitez faire un appel au 1-604-278-4108. Vous serez ainsi mis en ligne avec nous.
Si vous avez besoin de services consulaires d’urgence, contactez l’Ambassade du Canada à Mexico ou le centre d’intervention d’urgence, à Ottawa. Veuillez noter que les conseils et avertissements aux voyageurs sont mis à jour régulièrement. Pour consulter l’état du dernier avertissement, visitez le site d’Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada.
Bons voyages,
Jamie
